Domande Frequenti

Quali sono i tempi di spedizione?

Offriamo spedizione standard in 5-7 giorni lavorativi e spedizione express in 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. Per gli articoli in stock, la spedizione inizia immediatamente dopo la conferma del pagamento.

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. I prodotti devono essere in condizioni originali e non utilizzati. Una volta ricevuto il reso, elaboriamo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. La spedizione di ritorno è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro con crittografia SSL. Per gli ordini internazionali, accettiamo anche Klarna e altre soluzioni di pagamento rateale.

I vostri prodotti hanno garanzia?

Sì, tutti i nostri attrezzi e attrezzature da giardinaggio hanno una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione. I semi e i prodotti biologici hanno una garanzia di 30 giorni sulla germinazione. Per usufruire della garanzia, è necessario conservare la ricevuta e contattare il nostro servizio clienti con foto del prodotto difettoso.